Politique de Confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Collecte d'Informations

Chez clarovitygroup, nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous utilisez nos services de formation en entrepreneuriat. Cela inclut les informations personnelles que vous partagez lors de votre inscription, votre participation à nos programmes, et vos interactions avec notre plateforme.

• Nom complet et informations de contact
• Adresse e-mail et numéro de téléphone
• Informations de facturation et de paiement
• Historique de participation aux programmes
• Préférences de communication
• Données techniques d'utilisation du site

Nous recueillons également automatiquement certaines informations lorsque vous naviguez sur notre site, notamment votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, et vos habitudes de navigation pour améliorer votre expérience utilisateur.

2. Utilisation des Données

Vos informations personnelles sont utilisées principalement pour vous fournir nos services éducatifs et maintenir une relation de qualité avec vous. Nous utilisons ces données pour personnaliser votre expérience d'apprentissage et vous tenir informé des opportunités qui correspondent à vos intérêts.

Plus spécifiquement, nous utilisons vos données pour administrer votre compte, traiter vos inscriptions aux programmes, vous envoyer des communications importantes concernant nos services, et analyser l'efficacité de nos programmes de formation.

Nous pouvons également utiliser vos informations à des fins d'amélioration continue de nos services, de recherche pédagogique, et pour respecter nos obligations légales et réglementaires au Canada.

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Votre confiance est la base de notre relation.

3. Partage d'Informations

clarovitygroup ne partage vos informations personnelles qu'avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services éducatifs. Ces partenaires incluent nos prestataires de services technologiques, nos processeurs de paiement, et nos consultants pédagogiques.

Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos informations que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent. Ils ne sont pas autorisés à utiliser vos données à leurs propres fins commerciales.

Nous pouvons également divulguer vos informations si la loi l'exige, pour protéger nos droits légaux, ou dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une acquisition.

4. Vos Droits

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Ces droits sont conçus pour vous donner le contrôle sur vos données et la façon dont elles sont utilisées.

Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les informations personnelles que nous détenons sur vous.

Droit de Rectification

Vous pouvez nous demander de corriger des informations inexactes ou incomplètes.

Droit de Suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.

Droit de Portabilité

Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@clarovitygroup.sbs. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.

5. Sécurité des Données

La sécurité de vos informations personnelles est une priorité absolue pour clarovitygroup. Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Nos systèmes utilisent un cryptage de niveau bancaire pour toutes les transmissions de données sensibles. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des tests de pénétration pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle.

L'accès à vos informations personnelles est strictement limité aux employés et partenaires qui en ont besoin pour fournir nos services. Tous sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. En général, nous conservons les données de compte pendant la durée de votre relation avec nous, plus une période supplémentaire requise par la loi.

Les données financières sont conservées pendant sept ans conformément aux exigences comptables canadiennes. Les communications et les données de support client sont conservées pendant trois ans après la dernière interaction.

Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée en utilisant des méthodes qui garantissent qu'elles ne peuvent pas être récupérées.

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Nous vous informerons de tout changement important par e-mail ou via notre site web.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation du site, et personnaliser le contenu. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site, des cookies d'analyse pour comprendre comment vous utilisez notre site, et des cookies de préférence pour mémoriser vos choix. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Certains cookies sont fournis par des tiers de confiance pour nous aider à analyser l'utilisation du site et améliorer nos services. Ces tiers sont également tenus par des accords de confidentialité stricts.

8. Transferts Internationaux

Bien que clarovitygroup soit basé au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Lorsque nous transférons vos informations personnelles à l'étranger, nous nous assurons que des protections appropriées sont en place.

Tous les transferts internationaux de données sont effectués conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée et aux accords internationaux pertinents. Nous utilisons des clauses contractuelles standard et d'autres mécanismes de protection approuvés.

Vous avez le droit d'être informé de tout transfert de vos données vers des pays tiers et des protections mises en place pour sécuriser ces transferts.

Questions sur la Confidentialité

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

E-mail : info@clarovitygroup.sbs

Téléphone : +1 604-875-2359

Adresse : 55 York Rd W, Yorkton, SK S3N 1R9, Canada